آرشیو مهر ماه 1401

اگر بخواهیم درباره پارچه در هتل‌ها صحبت کنیم، می‌توانیم از پارچه مبل، پرده و ملحفه هتل صحبت کنیم تا دستمال‌های نظافت به کار رفته در خانه داری هتل. در این مطلب می‌خواهیم درباره پارچه ملحفه هتلی و نکاتی که باید هنگام خرید این نوع پارچه ملحفه رعایت کرد، صحبت کنیم.

پارچه ملحفه هتلی چیست؟

پارچه ملحفه‌ها جزو 10 پارچه پرفروش در بازار هستند که در هتل‌ها به مقدار قابل توجهی مورد استفاده قرار می‌گیرند. پارچه‌های ملحفه هتلی با جنس، الیاف و عرض‌های مختلفی تولید می‌شوند. همچنین دارای طرح‌های متنوع هستند که باب میل سلیقه مشتری طراحی می‌شوند.
از پارچه‌های ملحفه‌ای اصولا برای تولید روبالشی، رو تختی و پتو استفاده می‌شود. شما نیز بهتر است برای هتل از پارچه‌های ملحفه‌ای استفاده کنید. رنگ پارچه در هتل‌ها بهتر است سفید باشد زیرا هتل اقامتگاه عمومی به حساب می‌آید و سفید باب سلیقه عام می‌باشد. همچنین تنها پارچه‌ای که هتل‌ها ممکن است به صورت خام خریداری نمایند، پارچه سفید برای ملحفه هتلی است.

انواع الیاف بکاررفته در پارچه ملحفه هتلی

انواع الیافی که در پارچه ملحفه هتلی بکاررفته است عبارتند از:

• پنبه: این نوع الیاف پرطرفدارترین نوع در مصارف هتلی به حساب می‌آید. از مزایای این نوع پارچه می‌توان به نرم و لطیف، نگهداری ساده، تنفس پذیری، مقاوم، ضد حساسیت و مقرون به صرفه بودن اشاره کرد. اگر به منسوجات پنبه ای کمی ابریشم اضافه شود عمر طولانی تری خواهند داشت.
• پلی استر: این نوع الیاف ماندگاری و مقاومت بالا در برابر لکه ها دارند. این نوع پارچه برای استفاده لازم است با الیاف دیگر ترکیب شود.
• ابریشم: این نوع الیاف به دلیل داشتن بافتی ظریف و لطیف و درخشان، ظاهری لوکس در اتاق هتل ایجاد می‌کند. نگهداری این نوع پارچه هتلی بیسیار دشوار است.امکان ایجاد آلرژی برای برخی افراد می‌کند. این نوع پارچه‌ها نسبت به بقیه انواع پارچه‌ها قیمت بالاتری دارند.
• کتان: این نوع الیاف برای فصول گرم سال بکار می‌رود و برای هتل‌هایی است که در مناطق گرمسیر قرار دارند. اشکال این نوع الیاف این است که به سرعت چروک می‌شوند. شستن و اتو کردن دشوار و ایجاد فضای مرتب در اتاق هتل با منسوجاتی که به سرعت چروک می‌شود، دردسر زیادی دارد . بهترین روش استفاده از ترکیب الیاف کتان و پلی استر می‌باشد تا به خوبی شسته و اتو شود.
• یکبارمصرف: اسپان باند یا پارچه بدون بافت معمولا از 40% پلی استر و 60%  کتان تولید می‌شود. این نوع پارچه ملحفه‌ها با کیفیت‌های گوناگونی تولید می‌شوند اما برای هتل‌ها گزینه خوبی نمی‌باشد. هزینه این نوع  پارچه ملحفه‌ها مقرون به صرفه نیست. پس اگر به فکر صرفه جویی در هزینه‌های هتل و جلب رضایت مشتریان هستید از ملحفه یکبار مصرف پرهیز کنید. البته می‌توانید تعدادی برای مهمانان وسواسی و یا در زمان همه گیری کرونا داشته باشید تا رضایت همه مهمان‌های هتل را بتوانید جلب کنید.
• بامبو: این نوع از الیاف به دلیل گیاهی بودن سازگار با محیط زیست هستند و برای افرادی که حساسیت و آلرژی دارند، بسیار مناسب است . پارچه‌های بامبو معمولا برای بالا بردن سطح کیفیت با الیاف دیگر ترکیب می‌شوند . این محصول بسیار سبک ، لطیف و ابریشمی می‌باشد . ماندگاری منسوجات تولید شده از الیاف بامبو و ایجاد سطحی یکدست و مات در فضای اتاق از دیگر مزایای این محصول به شمار می‌آید.
• فلانل: این نوع الیاف با ضربه زدن الیاف پنبه و پشم تولید می‌شود . الیاف فلانل به دلیل ساختار کرکی و لطیف برای تولید پتو هتلی بسیار مناسب است.

تعریف تشک هتلی

تشک هتلی یا تشک خوشخواب هتلی، تشکی است که برروی سرویس خواب یا تخت باکس هتلی انداخته می‌شود. تشک‌هایی که در هتل استفاده می‌شود باید به دقت انتخاب شوند زیرا که درگیر با سلایق زیاد مهمانان متنوع خود است. همچنین برای  یک هتلدار توقع دارد محصول به  نسبت گرانی مثل تشک برایش با دوام باشد. همچنین قیمت نیز عامل مهمی برای تصمیم گیری برای یک خرید است و خیلی طبیعی است که برندهای زیادی در زمینه تولید و عرضه تشک فعالیت می‌کنند اما همه آن‌ها فقط تشک تولید می‌کنند و ایده‌ای نسبت به هتل و آنچه نیاز واقعی یک هتل است ندارند. بنابراین وظیفه مسئول خرید این است که دنبال محصولی با معیارهای مورد نیاز هتل خود بگردد.

بررسی انواع تشک هتلی

در این جا می‌خواهیم به بررسی انواع تشک هتلی و ویژگی‌های آن بپردازیم. انواع تشک هتلی به شرح زیر است:

• تشک هتلی فنر منفصل: در بیشتر هتل‌ها فارغ از درجه آن از تشک‌های فنری سفارشی با سیستم فنربندی منفصل و یا فنر پاکتی استفاده می‌شود. تشک‌های فنر منفصل از مزیت‌های زیادی برخوردارند.
• تشک هتلی مموری فوم: از تشک‌های مموری فوم خیلی کم و تنها در برخی هتل‌های پنج ستاره با سطح خدمات بالا استفاده می‌شود. تشک‌های مموری فوم با پشتیبانی عالی از بدن و ستون فقرات، خوابی راحت و تجربه‌ای دلنشین از اقامت در هتل را برای مهمانان فراهم می‌کنند. در این تشک‌ها معمولا از یک لایه مموری فوم یا فوم هوشمند استفاده شده است که نسبت به فشار و دما واکنش نشان داده و فرم بدن را به خود می‌گیرد. تشک‌های مموری فوم یکی از جدیدترین تشک‌های موجود در بازار هستند که طرفداران زیادی هم دارند.
• تشک هتلی لاتکس: یکی دیگر از تشک‌هایی که برای راحتی هر چه بیشتر میهمانان در هتل‌های لوکس استفاده می‌شود، تشک لاتکس است. لاتکس از صمغ درخت کائوچو تهیه می‌شود که به طور طبیعی دارای خاصیت فنری است. تشک‌های لاتکس در ابتدا کمی نرم به نظر می‌رسند اما هر چه فشار بیشتر و عمیق‌تری به آن‌ها وارد شود، سفتی آن بیشتر حس می‌شود. تشک‌های لاتکس یکی از بهترین نمونه‌های تشک است اما قیمت آن نسبت به سایر تشک‌ها بالاتر است. به همین دلیل تنها در بهترین هتل‌های 5 ستاره دنیا به چشم می‌خورند. این تشک‌ها پشتیبانی خیلی خوبی از بدن دارند و حتی افرادی که از دردهای عضلانی رنج می‌برند نیز بدون احساس هیچ دردی می‌توانند از این تشک‌ها استفاده کرده و کیفیت خواب بالایی را تجربه کنند.
• تشک‌های هتلی پد دار: تشک پد دار به نوعی تشک گفته می‌‎شود که ساختار آن‌ها همانند تشک‌های فنری از سیستم فنربندی تشکیل شده است اما یک لایه از جنس فوم سرد و یا مموری فوم و یا پدهای دیگر که ضخامت آن حداقل 4 سانتی متر می‌باشد بر روی آن قرار می‌گیرد و راحتی آن را دوچندان می‌کند.

مزایای تشک هتلی فنر منفصل

این نوع تشک از مزایای زیادی برخوردار است. این مزایا عبارتند از:

1. پشتیبانی کافی از بدن و ستون فقرات
2. راحتی در هنگام خواب
3. عدم تولید سر و صدا به دلیل پاکتی بودن فنرها
4. هزینه نگهداری و تعمیر آن‌ها پایین‌ است.
5. قیمت مناسب‌تر نسبت به تشک‌های مموری فوم و لاتکس

مزایا و معایب تشک‌های مموری فوم

از مزایا و معایب این نوع تشک‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

1. تجربه خوابی دلنشین
2. پشتیبانی کامل از ستون فقرات
3. مناسب برای افرادی با وزن طبیعی
4. دوام و ماندگاری بالا
5. استفاده از سیستم فنربندی منفصل
6. عدم اعمال فشار به شانه‌ها و لگن
7. هزینه بالاتر تشک‌های مموری فوم نسبت به سایر تشک‌ها
8. تشک مموری فوم به افراد دارای مشکلات ستون فقرات و دیسک کمر پیشنهاد نمی‌شود.

مزایا و معایب تشک هتلی لاتکس

• ضد حساسیت بودن و عدم ایجاد آلرژی به دلیل استفاده از مواد طبیعی در آن
• تشک طبی طبیعی مناسب برای افراد دارای بیماری‌های عضلانی و یا افراد مسن
• گردش هوای فوق‌العاده در داخل تشک و ایجاد دمای مناسب خواب
• قابلیت بازیافت به دلیل طبیعی بودن مواد تشکیل دهنده آن
• تجربه خوابی بی‌نظیر با کیفیت بالا
• دوام و استحکام بالا
• قیمت بالاتر تشک لاتکس نسبت به نمونه‌های دیگر

مزایا و معایب تشک هتلی پد دار

از مزایا و معایب این نوع تشک‌ها عبارتند از:

• راحتی بیشتر و تسکین درد کمر در تشک‌های پد دار مموری فوم
• قیمت پایین‌تر پد با جنس خاص نسبت به تشکی از آن جنس
• دوام پایین‌تر پد نسبت به تشک

زمان تعویض تشک هتلی

زمان تعویض تشک‌ هتلی بسته به نوع تشک متفاوت است. برای مثال تشک‌های فنری معمولا در زمان کوتاه‌تری نیاز به تعویض و یا تعمیر دارند. اما همین زمان نیز در تشک‌های فنری مختلف بسته به نوع فنر و متریال به کار رفته در تشک متغیر است. بنابراین زمان تعویض تشک‌ها بنا به کیفیت و دوام تشک متفاوت است.

فاکتورهای مهم در انتخاب تشک هتلی

1. کیفیت و دوام تشک: هتل‌های یکی از پر رفت و آمدترین مکان‌ها هستند و افراد مختلف از اقشار مختلف در آن اقامت می‌کنند. استفاده ی زیاد از یک تشک و خوابیدن افراد مختلف با وزن های متفاوت روی آن باعث از بین رفتن تشک می‌شود. برای اینکه تشک هتلی‌ای داشته باشید که بعد از سال‌ها استفاده همچنان مثل روزهای اول کارایی داشته باشد باید دوام تشک را در اولویت قرار دهید.بنابراین باید از تشکی با کیفیت استفاده کنید زیرا تشک‌های باکیفیت سبب صرفه جویی در هزینه‌ها می‌شود.
2. میزان نرمی یا سفتی تشک: از میان انواع تشک‌ها،تشکی برای هتل مناسب است که موردپسند اکثر مهمانان باشد. سفتی زیاد تشک ممکن است برای برخی افراد آزاردهنده باشد، از این رو نرمی بیش ازحد تشک برای هتل مناسب نمی‌باشد. بنابراین تشک هتلی نباید خیلی نرم یا خیلی سفت باشد. از تشک‌های طبی فنری در هتل ها معمولا استفاده می‌شود. میزان نرمی و سفتی در این تشک‌ها استاندارد است .
3. قیمت تشک: خریداران تشک هتلی به دنبال خرید تشکی می‌باشند که در عین داشتن کیفیتی مطلوب، قیمت مقرون به صرفه ای داشته باشد.
4. جنس رویه ی تشک: در هتل‌ها نظافت و تمیزی تشک عامل بسیار پراهمیتی می‌باشد. بنابراین باید تشکی انتخاب کنید که رویه ی ضدآب و مرغوبی داشته باشند. ضدآب بودن رویه باعث می‌شود که رویه از انواع آلودگی ها در امان باشد، همچنین اگر جنس رویه مرغوب نباشد، ممکن است به دلیل عرق کردن افراد بوی نامطلوبی بگیرد و برای مسافران آزاردهنده باشد.

نگهداری تشک هتلی

تعویض تشک‌ها در هتل

عاملی که بر کیفیت و راحتی تشک‌ها در هتل ها تاثیر می‌گذارد زمان تعویض تشک است. به طور معمول دوره هفت ساله برای تشک‌ها در نظر گرفته می‌شود. هتل‌ها برای تضمین راحتی تشک و از دست ندادن مهمانان خود، تشک را هر سه تا پنج سال تعویض می‌کنند. ضمن این که تشک فنری معمولا نیاز به تعویض در زمان زودتری دارد. جالب است بدانید در هتل‌های پنج ستاره بعد از یکسال استفاده از تشک آن‌ها را از رده خارج می‌کنند که ما این را در هتل‌های امارات بیشتر از هر جای دیگری دیده‌ایم.

هتلداری و گردشگری یک صنعت جمعی است. مهمان‌نوازی و گردشگری یک صنعت عظیم و جمعی متشکل از گردشگری و سایر مشاغل مرتبط با مهمان‌نوازی است. شرکت‌های گردشگری از نظر فنی به عنوان مشاغل مهمان‌نوازی در نظر گرفته می‌شوند، زیرا برای ایجاد درآمد به خدمات مشتری قوی متکی هستند. آنها باید یک تجربه خوشایند و لذت بخش را برای مهمانان خود فراهم کنند. در غیر این صورت، آن مهمانان در آینده باز نخواهند گشت و برخی از مهمانان ممکن است تجربه بد خود را با دوستان یا اعضای خانواده به اشتراک بگذارند. همه مشاغل هتلداری، حتی آنهایی که در خارج از بخش گردشگری زندگی می‌کنند، با تأکید بر اهمیت خدمات قوی و مثبت به مشتریان، رویکرد مشابهی را در عملیات خود دنبال می‌کنند.

مشاغل گردشگری

بخش گردشگری فرصت‌های شغلی سرگرم کننده و مالی بی شماری را ارائه می‌دهد که برخی از آنها شامل یک آژانس مسافرتی، راهنمای تور، مدیر هتل، مدیر پارک موضوعی، برنامه ریز رویداد و افسر گردشگری است. شاید رایج ترین شغل گردشگری، آژانس مسافرتی باشد. آمارها نشان می‌دهد که آژانس‌های مسافرتی در ایالات متحده تقریباً 62074 دلار در سال درآمد دارند که بیش از دو برابر میانگین حقوق گزارش شده توسط اداره سرشماری ایالات متحده است.

سایر مشاغل مهمان نوازی

گردشگری تنها یکی از بسیاری از بخش‌های مرتبط با مهمان‌نوازی است. ده‌ها فرصت شغلی دیگر در صنعت مهمان نوازی وجود دارد که شامل گردشگری نمی‌شود. چند نمونه عبارتند از یک دربان، سرآشپز اجرایی، مدیر هتل، پیشخدمت/پیشخدمت، مدیر غذا و نوشیدنی، باریستا، مدیر خانه داری، و میزبان/میزبان رستوران.

اهمیت هتل در صنعت گردشگری

هتل‌ها قطعا یکی از بخش‌هایی هستند که سریع‌ترین رشد را در بخش گردشگری دارند و واقعاً قابل توجیه است زیرا اقامت بخش کلیدی در توسعه گردشگری هر کشور یا منطقه است. گردشگری و صنعت هتلداری همیشه دست به دست هم داده و وجود هتل های کافی نیز بر ارزش و عوامل بسیار زیادی افزوده و آن را وارد اقتصاد منطقه می کند. وجود یک هتل برای تقویت گردشگری یک منطقه کافی نیست، بلکه نشانه ای از گردشگری سلامت را نیز نشان می دهد. صنعت رو به رشد گردشگری و صنعت مهمان‌نوازی به‌عنوان یکی از اصلی‌ترین عوامل رشد مطرح شده است و کسب و کار هتل‌داری ارزش زیادی به آن می‌افزاید. فرهنگ و میراث آن نیز ارزش زیادی به بخش گردشگری در هند اضافه کرده است. با توجه به تنوع غنی آن در بوم‌شناسی، زمین‌ها و شگفتی‌های منظره‌ای که در سراسر کشور گسترده شده‌اند، پتانسیل فوق‌العاده‌ای دارد.

لبخند بزن و  میزبانی کن

رنوس

سریعترین |  تخصصی‌ترین |  منعطف‌ترین

تامین کننده تجهیزات و ملزومات هتل در ایران

021-66908358

0912-9533543

صنعت هتلداری چیست و چه تفاوتی با صنعت مهمان‌نوازی دارد؟ صنعت مهمان‌نوازی انواع خدمات و عملیات مربوط به اوقات فراغت، از کافه‌ها و رستوران‌ها گرفته تا خدمات گردشگری را پوشش می‌دهد. صنعت هتلداری با این موضوع همپوشانی دارد، اما به طور خاص به محل اقامت شبانه می‌پردازد. علاوه بر هتل ها، صنعت هتلداری مشاغلی مانند استراحتگاه‌ها، خانه‌های تعطیلات، آپارتمان های خدماتی، متل‌ها، قایق‌ها و موسسات تخت و صبحانه را پوشش می‌دهد. این اصطلاح همه چیز را از هاستل‌های ساده کوله گردی گرفته تا مجلل ترین هتل‌های 5 ستاره را در بر می گیرد. اساساً، اگر یک کسب و کار برای یک یا چند شب اقامت فراهم کند، بخشی از صنعت هتلداری است. صنعت هتلداری و مدیریت هتلداری برای جامعه بسیار مهم است. صنعت هتلداری یک نیروگاه اقتصادی و همچنین ارائه خدمات لازم به مسافران است. کسب و کارهایی که تحت این ********ر قرار می گیرند، درآمد را به جامعه اطراف خود می آورند و مجموعه ای از فرصت‌های شغلی را فراهم می‌کنند. هتل‌های 5 ستاره در صدر سیستم‌های رتبه بندی قرار دارند. در طول سال‌ها، تلاش‌های زیادی برای استانداردسازی ارزیابی‌های هتل صورت گرفته است تا مهمانان احتمالی در یک نگاه به کیفیت هتل نشان دهند. چندین شرکت و ارگان در این تلاش دخیل هستند که همگی نسخه‌های خود را از رتبه بندی ستاره یا چیزی مشابه ارائه می‌دهند. به طور معمول، هتل‌ها به صورت پنج ساله ارزیابی می‌شوند و در صورت بهبود یا کاهش کیفیت، هتل ارتقا می‌یابد. این سیستم‌های رتبه بندی کامل نیستند. هیچ استانداردسازی کلی در بین سازمان‌های رتبه‌بندی مختلف وجود ندارد و سازمان‌های مختلف از معیارهای متفاوتی استفاده می‌کنند. سیستم‌های مورد استفاده اغلب برای افراد عادی پیچیده و گیج کننده هستند.

اهمیت رتبه بندی ستاره هتل‌ها چیست؟

مسافری که برای یک سفر آماده می‌شود اغلب با جستجوی مکان مناسب شروع می‌کند. یک هتل خوب می‌تواند یک تعطیلات را ایجاد کند یا تعطیلات را به پایان برساند، بنابراین مهمانان بالقوه باید کیفیت آن را بدانند. هنگامی که به فهرست آنلاین هتل نگاه می کنید، یک رتبه 5 ستاره به مشتری می‌گوید که این یک هتل مجلل است. مهمان می‌داند که می‌تواند انتظار اتاق‌های پیچیده، طیف وسیعی از امکانات رفاهی، غذاخوری عالی، و خدمات عالی را داشته باشد. البته این موارد قیمت بالاتری دارند. بنابراین، رتبه بندی هتل پنج ستاره یک دارایی ضروری برای استراتژی‌های بازاریابی هتل است.

هتل 5 ستاره چیست؟

هتل 5 ستاره هتلی است که مهمانان می‌توانند انتظار تجربه ای لوکس را داشته باشند. اتاق‌ها و سایر فضاهایی که مهمانان استفاده می‌کنند، با دکوراسیون و تزیینات مجلل و شیک و یراق آلات باکیفیت تجهیز و چیدمان می‌شوند. امکانات رفاهی فراوان و متنوع خواهد بود، احتمالاً شامل عناصری مانند اتاق تناسب اندام، اسپا، استخر، یا زمین‌هایی که مهمانان می‌توانند تنیس یا اسکواش بازی کنند. یک هتل پنج ستاره تقریباً همیشه غذاهای عالی ارائه می دهد. خدمات از بالاترین کیفیت برخوردار خواهد بود، همچنین کارکنان معمولی هتل، مهمانان، ممکن است به پیشخدمت شخصی، ماساژورهای آبگرم واجد شرایط و مربیان شخصی در باشگاه‌ها دسترسی داشته باشند.

تفاوت بین هتل 4 ستاره و 5 ستاره چیست؟

زمانی که مدیران هتل تلاش می‌کنند کسب و کار خود را از یک هتل 4 ستاره به یک هتل 5 ستاره تبدیل کنند، باید در درجه اول بر تجربه خود تمرکز کنند. این معمولاً به معنای تلاش برای بهبود سطح خدمات است. یک هتل 4 ستاره در حال حاضر دارای اتاق‌های مجلل، امکانات عالی بار و رستوران، و امکاناتی مانند سالن‌های ورزشی است. از نظر ملک، معمولاً تفاوت زیادی بین یک هتل 4 ستاره و یک هتل 5 ستاره وجود نخواهد داشت. تمایز اصلی در سطح خدمات ارائه شده است. یک هتل 4 ستاره معمولاً پیشخدمت یا مربی شخصی در سالن های بدنسازی خود ارائه نمی‌دهد. خدمات شخصی سازی شده با کیفیت اغلب چیزی است که یک هتل پنج ستاره را بالاتر از حد متوسط ​​قرار می‌دهد.

مزایای هتل 5 ستاره

هتل‎های پنج ستاره دارای مجموعه مشخصی از ویژگی‌ها هستند که این بخش از سیستم رتبه بندی ستاره را متمایز می‌کند. در زیر ویژگی‌های اصلی هتل‌های مجلل آورده شده است.

• امکانات: مشتریان یک هتل 5 ستاره می‌توانند از میان امکانات رفاهی مختلف انتخاب کنند. سالن‌های رقص، زمین‌های گلف، زمین تنیس و اتاق‌های بازی معمولا در دسترس هستند. همچنین سالن‌های بدنسازی، جکوزی، اتاق بخار، سونا و استخرهای آب گرم وجود خواهد داشت. اسپاها ممکن است روش‌های بهداشتی و زیبایی مانند ماساژ و مانیکور را ارائه دهند. غذا و نوشیدنی اغلب یکی از ویژگی‌های اصلی است و هتل‌ها در تلاش هستند تا بهترین گزینه‌ها را در رستوران‌ها و بارها ارائه دهند. سرآشپزهای کلاس جهانی اغلب غذا را در رستوران‌ها تهیه می‌کنند و زیرزمین‌ها با شراب‌ها و آبجوهای مرغوب پر می‌شوند. خدمات شخصی به شدت مورد تاکید قرار خواهد گرفت.
• امکانات رفاهی: یک هتل 5 ستاره از امکانات رفاهی عالی برخوردار است. دکوراسیون از بالاترین استاندارد برخوردار خواهد بود و هتل‌ها از معماران و دکوراتورهای ماهر برای ایجاد محیطی عالی استفاده می‌کنند. مواد استفاده شده بر کیفیت و لوکس بودن تاکید دارند. طراحی ثابت خواهد بود، به جز هتل‌هایی که اتاق‌ها و سوئیت‌های موضوعی ارائه می‌دهند. اتاق‌ها جادار و با دقت چیده شده‌اند، با تخت‌های بزرگ و وسایل گران‌قیمت. برای کسب رتبه 5 ستاره، هتل باید صبحانه رایگان، مینی بار و اینترنت بی سیم پرسرعت رایگان، همچنین امکاناتی نظیر حوله هتلی مرغوب و انواع کالای خواب هتلی خوب را ارائه دهد. منوی سرویس اتاق باید مانند منوی رستوران اصلی باشد. کارکنان ماهر باید در تمام ساعات شبانه روز آماده رسیدگی به نیازهای مهمانان باشند.
• کیفیت خدمات: این کیفیت خدمات است که واقعاً یک هتل 5 ستاره را بالاتر از همتایان 4 ستاره خود قرار می‌دهد. خدمات باید ثابت و استثنایی باشد. کارکنان باید به شدت آموزش دیده باشند تا نه تنها نیازهای مهمانان را در زمان بروز آنها برآورده کنند، بلکه برای پیش بینی آن نیازها از قبل نیز آموزش ببینند. کارکنان باید فوق‌العاده مراقب و شهودی باشند، همیشه مودب نشان دهند و از انجام درخواست‌های مهمانان خود لذت واقعی ببرند. صف‌ها و زمان‌های انتظار باید وجود نداشته باشند یا حداقل بسیار کوتاه باشند و کارکنان به‌راحتی روزانه یا شبانه در دسترس باشند. هتل باید روحیه خدمات عالی را در بین کارکنان خود پرورش دهد.